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Wir helfen dir gern weiter. Ob Fragen zu deinem Konto, zur Nutzung der App, zu technischen Problemen oder zu Datenschutz und Abrechnung – unser Support-Team ist für dich da.

So erreichst du uns

Am schnellsten erreichst du uns per E-Mail unter info@nextself.health. Beschreibe dein Anliegen möglichst genau und nenne uns, welche App und welches Gerät du nutzt, damit wir dir gezielt helfen können.

Womit wir helfen

Wir unterstützen dich bei Fragen zu deinem Konto und Login, zur Einrichtung und Nutzung der App, zu technischen Problemen, zu deinem Aktivierungscode sowie zu Datenschutz, Abrechnung und Erstattung.

Antwortzeiten

Wir bemühen uns, Anfragen innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. In Zeiten mit hohem Aufkommen kann es etwas länger dauern. Du erhältst in jedem Fall eine Rückmeldung von uns.

Kein Notfalldienst

nextself ist kein Notfalldienst. Wenn du akut gefährdet bist, dich in einer Krise befindest oder dringend medizinische Hilfe brauchst, rufe deine lokale Notrufnummer an, in Deutschland 112, oder kontaktiere sofort medizinisches Fachpersonal.